Selo Reclame Aqui

São Paulo, 12 de dezembro de 2023- A B3 foi certificada com o selo RA 1000 do Reclame aqui, que reconhece as empresas com excelência no atendimento à pessoa física no site. O Reclame Aqui é uma plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas, referência em reputação e confiança nas relações de consumo, com mais de 30 milhões de usuários cadastrados.

Para ser elegível ao selo, que certifica o mais alto nível de reputação da plataforma, são considerados 5 critérios de avaliação: (1) Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50; (2) Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%; (3) Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%;(4) Possuir Média das Avaliações (Nota do consumidor) igual ou superior a 7; e (5) Possuir Índice de Novos Negócios (voltaria a fazer negócios) igual ou superior a 70%.