Conectividade

A RCB é uma rede de comunicação de alta tecnologia e desempenho, que possibilita o acesso direto dos distribuidores a sistemas de negociação e pós-negociação, Market Data, e sistemas do Banco B3. O acesso pode ser estabelecido por meio de diferentes formas, com disponibilidade, desempenho e latência variadas, que visam estabelecer níveis de suporte, gerenciamento e manutenção otimizados.

Para quem é

As formas de acesso à infraestrutura tecnológica da B3 estão disponíveis aos participantes do mercado, distribuidores e ISVs que pretendem estabelecer uma conexão para suas atividades de acordo com o seu perfil de relacionamento junto a B3. 

• Suporte e manutenção da conexão com a RCB

  A B3 disponibiliza uma equipe especializada para solucionar problemas de falhas de conexão via RCB aos sistemas eletrônicos de negociação, desde que o problema restrinja-se ao perímetro de rede que faz fronteira com a RCB.

  Esse serviço corresponde a até oito chamados mensais de suporte, com duração máxima de quatro horas cada.

  O suporte técnico remoto da RCB é composto por equipes técnicas qualificadas na resolução de problemas relacionados ao acesso dos participantes à infraestrutura tecnológica da Bolsa por intermédio da RCB, operando sete dias por semana, durante 24 horas.

  O escopo desse serviço está restrito à infraestrutura interna do participante, tendo como ponto limítrofe o CPE (Customer Provided Equipment) instalado nas dependências do participante.

  Nesse pacote, estão incluídas as seguintes atividades:

  • Interação direta com a equipe de rede da B3;
  • Acompanhamento, junto à operadora, das providências tomadas em caso de detecção de problemas nos links de comunicação;
  • Suporte e reconfiguração do equipamento de rede que faz fronteira com a RCB;
  • Diagnóstico de problemas de conectividade e performance; e
  • Avaliação de estações de negociação quanto à conectividade com a RCB.

  Para quem é

  Este serviço pode ser utilizado por participantes que já utilizam ou pretendem utilizar a RCB como alternativa de conexão à rede de comunicação da B3.

• Gerenciamento da conexão com a rede RCB

  Especificações Técnicas. Durante a execução do Serviço de Gerenciamento dos links RCB, a B3 prestará à Contratante as seguintes atividades, conforme especificadas:

  Nesse pacote, estão incluídas as seguintes atividades:

  1. A abertura de chamados na operadora deverá ser previamente autorizada pelo cliente para que a B3 tenha autonomia de registrar os chamados em seu nome;
  2. Abertura de chamado junto à operadora responsável pelo link, com acompanhamento contínuo até a resolução do problema e cobrança dos relatórios detalhando as causas que levaram à ocorrência junto às Operadoras;
  3. Medição de volumetria (Mbps) do link;
  4. Emissão de alertas, via e-mail, em caso de falhas dos links de comunicação;
  5. Emissão de relatórios mensais sobre o ambiente RCB, contendo dados relevantes do período, tendências e recomendações técnicas.

  Condições Técnicas. O Serviço de Gerenciamento dos links RCB será prestado pela B3, nas seguintes condições:

  1. O tempo de resposta previsto para início dos atendimentos é de até 30 (trinta) minutos. Na eventual ocorrência de eventos de força maior, caso fortuito, ou imprevisíveis ou inevitáveis que venham a afetar todos os sistemas eletrônicos da, ou conectados à, B3, o tempo de resposta pode ser afetado, o que não constituirá violação contratual;
  2. O horário de prestação é de segunda a sábado, das 07h00 às 22:00;

  O Serviço de Gerenciamento dos links RCB não contempla as seguintes atividades:

  1. Gerenciar o relacionamento com as empresas provedoras de links contratadas;
  2. Configuração ou reconfiguração de qualquer tipo de equipamento do Contratante;
  3. Avaliação dos serviços oferecidos pelas empresas provedoras de links;
  4. Suporte técnico na rede local ou equipamento de fronteira RCB;
  5. Monitoramento e gerenciamento da rede interna da Contratante;
  6. Emissão de relatórios personalizados ou qualquer outro não declarado nessa proposta.

  A presente Ordem não inclui o fornecimento de peças, suprimentos e acessórios operativos de quaisquer naturezas.

Para contratar

• +55 11 2565-5080
• [email protected]